Гарантия

Гарантия UNIOR

Мы настолько уверены в качестве своих инструментов, что предлагаем бессрочную гарантию UNIOR. Если ваш инструмент выйдет из строя по причине брака, обусловленноого дефектами материала или изготовления, мы бесплатно заменим ваш инструмент.

На что распространяется гарантия

Гарантия распространется на брак, обусловленный дефектами материала или изготовления.

Срок действия гарантии

Гарантия распространяется на весь срок службы инструмента UNIOR, за исключением пневматического и мерительного инструмента, на которые гарантия действует в течение одного года с даты продажи. Гарантия перестаёт действовать на инструмент, вышедший из строя по причинам, не связанным с дефектами материала или изготовления.

Как получить данную услугу

Если товар вышел из строя, верните его местному дистрибьютору, у которого вы его приобрели, который, в свою очередь, обратится к официальному представителю UNIOR на территории страны.

Как мы решаем возникшие вопросы

Товары, на которые распространяются гарантийные обязательства, признанные бракованными из-за дефектов материала или изготовления, будут отремонтированы или заменены за счёт UNIOR и возвращены бесплатно.

На что гарантия не распространяется

Гарантия не распространяется на случаи неправильного использования инструмента, использования инструмента с нарушением норм и правил, а также на инструмент, утративший свою работоспособность в результате естественного износа. UNIOR не несёт отвественность за любые вытекающие из указанных случаев повреждения.

Местные законы и гарантия

В некоторых странах законы не предусматривают исключение или ограничение вытекающих повреждений, поэтому вышеуказанные ограничения и исключения могут не относиться к вам. Данная гарантия предоставляет вам опеределённые права, но вы также можете претендовать на дополнительные права, которые меняются в зависимости от страны, на территории которой вы находитесь.

Отсутствие других видов гарантии

Указанная полная бессрочная гарантия является единственным и исключительным видом гарантии на продукцию UNIOR. Ни один дилер, сотрудник и другое лицо не уполномочены менять данную гарантию или предлагать прочие условия гарантийного обслуживания от имени UNIOR.

Выполнение бессрочной гарантии UNIOR

UNIOR предлагает комплексную/универсальную гарантию на продукцию, приобретённую под брендом UNIOR.

В случае, если у вас возникла проблема с инструментом UNIOR по причине брака, обусловленного дефектами материала или изготовления, мы постараемся максимально быстро решить проблему в соответствии с нашими правилами работы по гарантийным обязательствам.

Естественный износ

Обычно наши инструменты используются в весьма жёстких условиях. При этих условиях и со временем инструмент UNIOR может подвергаться естественному износу, и, соответственно, может потребовать сервисного обслуживания. В данном случае инструменты не подлежат гарантийному обслуживанию. Для продления срока службы для большинства наших инструментов мы предлагаем запасные части, особенно это относится к пневматическому и мерительному инструменту. Подробную информацию можно найти на веб-сайте производителя www.uniortools.com или у местного представителя.

Дефекты материала или изготовления

По нашему опыту, если товар выходит из строя раньше установленного срока по причине брака, обусловленного дефектами материала или изготовления, то речь идёт о товаре, находящемся на ранней стадии своего жизненного цикла, т.е. дефекты выявляются в первый или второй раз использования инструмента. Когда такой товар возвращается на экспертизу, он почти не имеет следов использования. Для товара с выявленным дефектом нехарактерно использование при нормальных условиях в течение продолжительного времени. Товар, который возвращается по гарантии спустя месяцы или годы непрерывного использования, редко определяется как дефектный. Проблемы в таких случаях, как правило, возникают в результате естественного износа. В подобных случаях инструменты не подлежат гарантийному обслуживанию.